ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

АНКЕТА
по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг
Муниципального казенного учреждения «Центр социального обслуживания»

                Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберете один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг:

Загрузка ... Загрузка ...

2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации и порядке предоставления социальных услуг:

Загрузка ... Загрузка ...

3. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации :

Загрузка ... Загрузка ...

4. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

Загрузка ... Загрузка ...

5. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг:

Загрузка ... Загрузка ...

6. Оцените изменения качества жизни в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания:

Загрузка ... Загрузка ...

7. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты социальных услуг:

Загрузка ... Загрузка ...

8. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг:

Загрузка ... Загрузка ...

9. Удовлетворены ли Вы периодичностью прихода социальных работников на дом:

Загрузка ... Загрузка ...

10. Удовлетворены ли Вы оперативность решения вопросов:

Загрузка ... Загрузка ...

11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в нашу организацию за получением социальных услуг:

Загрузка ... Загрузка ...

12. Ваши предложения по улучшению качества предоставляемых услуг:

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ